Минимальное время заказа — 4 часа. Даже если вы вернётесь раньше, оплата не изменится.

Вы можете контролировать работу двумя способами:
• Лично присутствовать дома во время работы ситтера (или няни).
• Подключить услугу Nannita PRO — с видеонаблюдением, доступным прямо в приложении.

Оплата возможна только онлайн — через сайт или мобильное приложение. Наличная оплата не принимается.

При позднем завершении заказа мы рекомендуем вызвать такси для специалиста — это вопрос его безопасности. Такая опция доступна в приложении при оформлении заказа.

Если у вас дома есть животные укажите это в заявке, чтобы подобрать специалиста без аллергии или страха перед животными

Нет. Ситтер не занимается приготовлением пищи. Он может только разогреть и подать еду, заранее подготовленную вами.

Если вы отменяете заказ после приезда ситтера (или другого специалиста), не открываете дверь в течение 10 минут, с карты будет списана плата за отмену. Если списание ошибочное — сразу пишите в поддержку, мы разберёмся.

Первые 10 минут ожидания бесплатны. Далее стоимость услуги увеличивается на 15 рублей за каждую минуту ожидания ситтера..

В приложении есть фильтры, для того чтобы выбрать специалиста под индивидуальные запросы. Просто укажите все необходимые критерии при создании заказа, и выбирайте исполнителя.

Няня — занимается ребёнком на постоянной или длительной основе. Обычно это регулярный график, помощь в развитии, кормлении, прогулках, сопровождении в детский сад или школу. Часто няни работают полный день, могут жить в доме семьи и обладают педагогическим образованием или опытом работы с детьми.

Ситтер — это помощник “по ситуации”. Он нужен на короткое время: на вечер, выходной, мероприятие или когда родителям срочно нужно отлучиться. Ситтер не всегда имеет профильное образование, но умеет находить контакт с детьми и может оперативно заменить няню.

Если нужна постоянная забота и участие в развитии ребёнка — выбирайте няню. Если нужно ненадолго подменить — подойдёт ситтер.