Минимальное время заказа — 4 часа. Даже если вы вернётесь раньше, оплата не изменится.

Вы можете контролировать работу двумя способами:
• Лично присутствовать дома во время работы специалиста.
• Подключить услугу Nannita PRO — с видеонаблюдением, доступным прямо в приложении.

Оплата возможна только онлайн — через сайт или мобильное приложение. Наличная оплата не принимается.

При позднем завершении заказа мы рекомендуем вызвать такси для специалиста — это вопрос его безопасности. Такая опция доступна в приложении при оформлении заказа.

Если у вас дома есть животные укажите это в заявке, чтобы подобрать специалиста без аллергии или страха перед животными

Нет. Специалист не занимается приготовлением пищи. Он может только разогреть и подать еду, заранее подготовленную вами.

Если вы отменяете заказ после приезда специалиста или не открываете дверь в течение 10 минут, с карты будет списана плата за отмену. Если списание ошибочное — сразу пишите в поддержку, мы разберёмся.

Первые 10 минут ожидания бесплатны. Далее стоимость услуги увеличивается на 15 рублей за каждую минуту ожидания специалиста..

В приложении есть фильтры, для того чтобы выбрать специалиста под индивидуальные запросы. Просто укажите все необходимые критерии при создании заказа, и выбирайте исполнителя.